Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación
Al utilizar VIVANTE (accesible en vivevivante.com) aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el servicio. VIVANTE es operado desde Chile.
2. Descripción del servicio
VIVANTE es una plataforma digital que genera itinerarios de viaje personalizados a partir de una base de datos curada de lugares verificados + datos en tiempo real. El servicio entrega:
- Itinerario día a día con actividades, restaurantes y experiencias
- Opciones de vuelos, alojamiento y traslados recomendados
- Tips culturales, checklist pre-viaje y emergencias
- PDF profesional enviado al email del cliente
VIVANTE NO es una agencia de viajes. No gestionamos reservas ni compras directamente — solo sugerimos opciones y linkeamos a plataformas externas (Booking, Airbnb, GetYourGuide, Google Flights, etc.) donde el cliente finaliza sus reservas.
3. Precio y formas de pago
- Plan Básico: $9.990 CLP por itinerario
- Plan Pro: $14.990 CLP por itinerario (incluye secciones extra)
Los pagos se procesan mediante MercadoPago. VIVANTE no almacena datos de tarjetas — todos los datos financieros los maneja MercadoPago bajo sus propias condiciones de seguridad.
4. Propiedad intelectual
Los itinerarios generados son de uso personal y exclusivo del cliente que los compró. No se permite la reventa, endoso, sesión, redistribución comercial o publicación masiva sin autorización. La marca VIVANTE, el sitio y el código son de uso y propiedad exclusiva de VIVANTE.
5. Limitación de responsabilidad
VIVANTE hace su mejor esfuerzo para que los datos sean precisos y estén verificados. Pero no garantizamos:
- Precios exactos de vuelos / alojamiento / actividades (varían según fecha y proveedor)
- Disponibilidad en tiempo real de reservas
- Cambios en horarios, cierres o políticas de los proveedores externos
- Condiciones climáticas, eventos políticos o sanitarios que afecten el viaje
- Fuerza mayor
El cliente es responsable de verificar la información antes de reservar, especialmente requisitos migratorios (visa, pasaporte), vacunas y seguros de viaje. VIVANTE no responde por ningún daño, ya sea directos o indirectos derivados del uso del itinerario.
6. Reembolsos
7. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
8. Modificaciones
Podemos actualizar y/o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. El uso continuo del servicio implica aceptación pura y simple de los términos y condiciones actualizados.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.
10. Contacto
Para consultas, reclamos o soporte: vive.vivante.ch@gmail.com